FAQ

Mindestalter

Für welche Altersgruppe sind die Badespaß- und Spielprodukte von Tinti geeignet?
Alle Tinti-Produkte sind für Kinder ab drei Jahren geeignet. Darüber hinaus finden auch ältere Kinder und Erwachsene Spaß an den vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der Tinti-Produkte.

Sind die Produkte auch für Kinder unter drei Jahren geeignet?
Ausgewählte Produkte können unter Aufsicht Erwachsener bei Kindern unter drei Jahren benutzt werden. Da einige Produkte auch Kleinteile enthalten, ist eine Aufsicht der Kinder durch Erwachsene zu gewährleisten, um ggf. ein Verschlucken zu verhindern. Grundsätzlich ist aus Sicherheitsgründen ein Bad eines Kindes unter drei Jahren immer von einem Erwachsenen über die gesamte Badezeit hinweg aufmerksam zu beaufsichtigen. Der Tinti Knisterzauber sollte wegen der Geräuschentwicklung nicht bei schreckhaften Kleinkindern verwendet werden.

Qualität und Inhaltsstoffe

Welche Farben sind in den Produkten enthalten?
Wir verwenden natürliche Farben und Lebensmittelfarben. Die von uns eingesetzten Farben sind getestet und hinterlassen bei ordnungsgemäßer Anwendung keine Flecken auf der Haut oder in der Badewanne.

Können sich Haut und Haare verfärben?
Bei sachgemäßer Anwendung tritt keine Verfärbung ein. Bitte beachte deshalb für die Anwendung die Hinweise zu den jeweiligen Produkten auf der Verpackung. Die Tinti Malseife sollte zum Beispiel nicht für die Reinigung der Haare benutzt werden. Sollte es in Ausnahmefällen durch eine unsachgemäße Anwendung oder Überdosierung zu Verfärbungen der Haut oder der Haare kommen, so sind diese in der Regel unbedenklich und normalerweise nach wenigen Tagen ausgewaschen.

Wo kann ich die Produkte anwenden?
Tinti kann in unzähligen Situation angewendet werden, die weit über die Badewanne hinausgehen. Dusche, Waschbecken, Planschbecken, Schüsseln oder Eimer werden mit Tinti blitzschnell zu einem Spielerlebnis. Bitte beachte grundsätzlich die Farbkonzentration: Eine Anwendung ist ausreichend für circa 70 Liter Wasser.

Wie wird der hohe Qualitätsstandard bei der Herstellung der Tinti-Produkte erreicht und dauerhaft gewährleistet?
Alle unsere Produkte unterliegen einer stetigen Überprüfung durch die interne Qualitätskontrolle sowie durch externe Prüfinstitute. Aus allen Produktchargen werden hierzu regelmäßig Proben untersucht.

Welche Inhaltsstoffe werden für die Herstellung der Badespaßprodukte von Tinti eingesetzt?
Die vorwiegend natürlichen Rohstoffe stammen aus unterschiedlichen Ländern. Im Vordergrund steht dabei der Anspruch, nur die besten Inhaltsstoffe für die hochwertigen Tinti-Produkte zu verwenden.

Sind Tinti-Produkte umweltverträglich?
Alle Inhaltsstoffe unserer Tinti-Produkte sind biologisch abbaubar und nicht schädlich für die Umwelt.

Welche Inhaltsstoffe werden in den Tinti-Produkten für die Reinigungsfunktion verwendet?
Zur Reinigung werden in ausgewählten Tinti-Produkten mit Pflegecharakter waschaktive Substanzen, sogenannte Tenside, eingesetzt. Die Produkte und Inhaltsstoffe sind für die sensible Kinderhaut geeignet.

Enthalten Tinti-Produkte Konservierungsstoffe?
Bei trockenen Produkten besteht keine Gefahr durch Keime, sodass bei diesen Produkten keine Konservierungsstoffe benötigt oder verwendet werden.

Werden bei der Entwicklung der Badespaß- und Spielprodukte von Tinti Tierversuche gemacht?
Weder bei der Herstellung noch bei der Entwicklung der Tinti-Produkte werden Tierversuche durchgeführt.

Was tun bei Verzehr

Ist es gefährlich, wenn ein Kind mit Badefarbe gefärbtes Badewasser schluckt?
Die eingesetzten Rohstoffe sind unbedenklich für die Gesundheit und entsprechen den neuesten Richtlinien und Gesetzen. Es werden bei der Badefarbe Inhaltsstoffe aus dem Lebensmittelbereich eingesetzt. Zudem ist die Konzentration der Farbe in einer mit circa 70 Litern gefüllten Wanne relativ niedrig, sodass in der Regel nicht von Beeinträchtigungen oder gesundheitlichen Beschwerden auszugehen ist.

Was passiert, wenn ein Kind ein Produkt wegen des guten Geruchs isst?
Tinti-Produkte mit Spielwarencharakter (wie z.B. Malseife oder Knetseife) enthalten Bitterstoffe, die verhindern sollen, dass Kinder die Produkte essen.

Hautverträglichkeit und Allergien

Sind die Tinti Badefarben auch für die empfindliche Haut geeignet?
Alle Tinti-Produkte sind von einem externen Institut auf ihre Hautverträglichkeit getestet und dahingehend als „sehr gut“ bewertet worden. Grundsätzlich sind alle Hersteller vor dem erstmaligen Inverkehrbringen neuer Kosmetikprodukte verpflichtet, eine umfassende dermatologische Untersuchung durchzuführen. Ziel dieser Untersuchungen ist es, die Produkte auf ihre Verträglichkeit nach klinisch-dermatologischen Kriterien zu überprüfen.

Sind die Tinti-Badeprodukte für eine Anwendung bei Neurodermitis oder anderen Hauterkrankungen geeignet?
Bisher sind uns keine negativen Auswirkungen bei einer Anwendung der Tinti-Produkte bekannt. Bei Unverträglichkeiten oder bekannten Vorerkrankungen der Haut oder bei Allergien sollten vor der Produktbenutzung die angegebenen Inhaltsstoffe überprüft werden.

Können die Tinti-Produkte trotz umfangreicher Tests allergische Reaktionen hervorrufen?
Grundsätzlich sind die Produkte und deren Inhaltsstoffe bei einer korrekten Anwendung unbedenklich. Dennoch kann im Ausnahmefall eine allergische Reaktion nicht grundsätzlich ausgeschlossen werden, da auch natürliche Rohstoffe allergische Reaktionen auslösen können. Bei Unverträglichkeiten oder bekannten Vorerkrankungen der Haut oder Allergien sollte der Verbraucher in jedem Fall die angegebenen Inhaltsstoffe prüfen.

Wie werden die dermatologischen Tests durchgeführt?
Der sogenannte Patch-Test dient dem Nachweis einer primären Reizwirkung einer Substanz auf der Haut oder dem Nachweis einer Kontaktallergie der Haut. Dazu werden die zu untersuchenden Substanzen örtlich und zeitlich begrenzt auf die Haut erwachsener Probanden aufgetragen und auf ihre Reizwirkung untersucht. Die Haut wird dazu im Vorfeld leicht aufgeraut und auf diese Weise zusätzlich sensibilisiert.

Anwendung der Produkte

Können unterschiedliche Bade- und Spielprodukte von Tinti miteinander kombiniert werden?
Alle Tinti-Produkte können miteinander kombiniert werden. Auf diese Weise entstehen immer wieder neue Badeerlebnisse und spannende Spielmöglichkeiten.

Wie kommt der Knistereffekt bei der Anwendung des Tinti Knister Pflegebads zustande?
Der Knistereffekt ist ein rein physikalischer Prozess und völlig unbedenklich. Der Knistereffekt wird durch Freisetzung von Kohlendioxid (CO2) erzeugt und ist mit dem Entweichen der Kohlensäure beim Öffnen einer Mineralwasserflasche zu vergleichen.

Wie wird das Tinti Badekonfetti angewendet?
Das Badekonfetti wird einfach ins Badewasser gestreut. Die Seifenfiguren können als lustige Tattoos und zum Einseifen benutzt werden.

Kann der Badeschaum zum Haarewaschen verwendet werden?
Unser Badeschaum wurde zum Waschen und Pflegen der Haut entwickelt. Die Sheabutter und die bunten Badeschaumberge garantieren Spaß in der Badewanne. Der Badeschaum wurde nicht für das Haarewaschen entwickelt.

Wie viele unterschiedliche Überraschungen enthält das Tinti Zauberbad?
Im Tinti Zauberbad stecken derzeit über 50 verschiedene Überraschungen zum Sammeln.

Wie wird die Tinti Knetseife richtig angewendet?
Die Knetseife funktioniert wie normale Knete. Mit trockenen oder nassen Händen können Figuren geknetet werden, mit denen man sich anschließend die Hände waschen kann.

Wie wird das Tinti Zaubertuch angewendet?
Einfach die Folie entfernen und ins Wasser legen. Nach kurzer Zeit entwickelt sich ein kuscheliges Handtuch mit lustigem Tinti-Motiv.

Reinigung nach der Anwendung

Färben Tinti-Produkte Wanne, Dusche oder Waschbecken?
Glatte Oberflächen, wie das Becken der Dusche oder die Badewanne sind abspülbar und nehmen die Farbe der Tinti-Produkte nicht an. Auf rauen Oberflächen, wie sie beispielsweise durch Kalkablagerungen entstehen, können jedoch ggf. Verfärbungen auftreten. Verfärbungen von Kalkablagerungen lassen sich mit den handelsüblichen Reinigungsmitteln für das Badezimmer entfernen. Grundsätzlich sollten Wanne, Dusche oder Waschbecken direkt nach der Produktanwendung abgespült werden, um Verfärbungen zu verhindern.

Können sich bei der Nutzung der Tinti-Produkte Fliesen oder Fugen verfärben?
Natursteinfliesen und poröse oder offene Fugen können sich unter Umständen verfärben und sollten deshalb sicherheitshalber nicht direkt mit den Tinti-Produkten in Kontakt kommen.

Wie werden Badewanne und Dusche nach einer Anwendung der Tinti-Produkte wieder sauber?
Nach der Anwendung lassen sich Badewanne, Waschbecken und Dusche einfach mit klarem Wasser abspülen. Verfärbungen von Kalkablagerungen lassen sich mit den handelsüblichen Reinigungsmitteln für das Badezimmer entfernen.

Was kann ich tun, wenn Farbe auf ein Handtuch oder auf andere Textilien kommt?
Durch die Vielzahl unterschiedlicher Textilien kann keine allgemeingültige Aussage zur Entfernung von Verfärbungen oder Flecken getroffen werden. Deshalb wird von einem direkten Kontakt der Tinti-Produkte mit Textilien abgeraten.

Unternehmen

Zu welchem Unternehmen gehört die Marke Tinti?
Die Marke Tinti gehört zur Tinti GmbH & Co. KG. Das 1997 von dem Heidelberger Unternehmer Prof. Dr. Rainer Wild als Heidelberger Naturfarben GmbH & Co. KG gegründete und 2010 in Tinti GmbH & Co. KG umbenannte Unternehmen ist ein europaweit führender Hersteller bunter Badespaß- und Spielprodukte für Kinder. Das Unternehmen ist Teil der Dr. Rainer Wild Holding GmbH & Co. KG. Geschäftsführer der Tinti GmbH & Co. KG ist seit September 2014 Michael Mucha.

Seit wann existiert die Marke Tinti?
Die Marke Tinti mit den lustigen Tintenfischen existiert seit 1999.

Fragen und Anregungen

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe oder mit einem Produkt nicht zufrieden bin?
Für weitere Fragen zu unseren Produkten stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.
Solltest du ausnahmsweise einmal nicht mit einem Tinti-Produkt zufrieden sein, bitten wir dich ebenfalls, uns zu kontaktieren.

Deine Anregungen, Ideen oder Produktvorschläge
Um unser Produktsortiment weiter zu verbessern und um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden, freuen wir uns über deine Anregungen, Ideen und Produktvorschläge an info@tinti.eu.

Für Händler

Wie kann ich als Händler bei Tinti Kunde werden?
Bitte kontaktieren Sie dazu unser Vertriebsteam. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.
Für die Registrierung benötigen wir eine Kopie der Gewerbeanmeldung.

Versehentlich habe ich das falsche Produkt bestellt. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Für Informationen, Auskünfte und Fragen steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden sein sollte?
Sollten Sie ausnahmsweise einmal nicht mit einem unserer Produkte zufrieden sein, bitten wir Sie um Einsendung der fehlerhaften Ware an: Tinti GmbH & Co. KG, Qualitätskontrolle, Mittelgewannweg 10, 69123 Heidelberg. Bitte legen Sie der Einsendung eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung sowie Ihre Adresse bei. Selbstverständlich senden wir Ihnen umgehend Ersatz für das beanstandete Produkt zu. Gewährleistungsansprüche werden direkt und unkompliziert abgewickelt. Für Fragen, Ideen oder Anregungen stehen wir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.